Retours

Politique de Retour

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si vous rencontrez un problème avec votre kit de conversion Hornet 750 (phare rond), veuillez consulter les conditions ci-dessous pour effectuer un retour.

🔄 Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le kit doit être non utilisé, non monté et dans son état d'origine.

• Tous les composants doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec les protections intactes.

• Aucun retour ne sera accepté si le produit a été modifié, peint, percé ou endommagé après réception.

🚚 Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit non conforme ou défectueux à la livraison).

• En cas d’échange ou de remboursement, celui-ci sera traité dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné.

📧 Procédure

Pour initier un retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@skavi.fr en indiquant :

• Votre numéro de commande

• La raison du retour

• Des photos du produit si un défaut est constaté

Nous vous indiquerons ensuite la marche à suivre.

❗Exceptions

• Les produits personnalisés ou fabriqués sur demande (ex. finition spécifique, adaptation sur mesure) ne sont ni repris ni échangés.

• Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés par une mauvaise installation.